Veelgestelde vragen

Algemeen

Wij leveren ook deuren op maat. Neem contact op voor de mogelijkheden of bekijk ons assortiment aan maatwerk deuren op de website onder het kopje maatwerk. Bij een maatwerk deur kun je zelf de maat, de kleur en het materiaal kiezen. Wij helpen u aan uw droomdeur!

Bladmaat: Grootste breedte en hoogte van de deur
Deursponning opdekdeur: Breedte opdekrand
Deursponning diepte: Verschil tussen dikte deur en opdekrand
Opdekdeur: Deur met opdeksponning waarbij de deur niet geheel in het kozijn valt
Opdekdeur links: Deur waarbij de scharnieren links zitten bij de opening van de deur naar de persoon toe
Opdekdeur rechts: Deur waarbij de scharnieren rechts zitten bij de opening van de deur naar de persoon toe
Stompe deur: Deur die geheel binnen de sponning van het kozijn valt meestal met rechte kanten
Fineerdeur: Deur voorzien van een dun laagje echt hout
Paumelles: Een uitlichtbaar scharnier dat bestaat uit 2 ongelijke platen. Aan de ene plaat een stift en in de andere een gaat. Deze zijn nodig voor opdekdeuren
DKC: Deurkozijn combinatie
MDF: (Medium Density Fibreboard) Plaat opgebouwd uit kleine houtvezels die samengeperst worden. Als bindmiddel wordt hars gebruikt.
HDF: (High Density Fiberboard) Dit is eigenlijk een MDF maar dan met een hogere dichtheid en onder hogere druk geperst waardoor deze steviger is
Bossing paneel: Paneel met schuin afgewerkte rand
Honinggraat: Een vulling gemaakt van stevig karton. Aan de buitenzijde bekleed met MDF of HDF
Tubespaan: Een vulling gemaakt van spaanderplaat en bevat luchtkanalen. Hierdoor betere isolatie
Volspaan: Een vulling gemaakt van spaanderplaat zonder luchtkanalen en dus volledig dicht
Massiefhout: Hout dat volledig uit hout bestaat en dus zeer sterk en stevig is
Fineerhout: Een dunne laag echt hout dat verlijmd is op MDF

Als je op zoek gaat naar een nieuwe deur is vaak een van de eerste vragen die gesteld wordt. Heb je een stompe of opdek deur?

Of je een stompe of opdek deur nodig hebt wordt bepaald door het kozijn. In een stomp kozijn past alleen een stompe deur, in een opdek kozijn past alleen een opdek deur. Stompe deuren vallen geheel in het kozijn. De opdekdeur heeft een opdekrand en valt daardoor deels in het kozijn en deels op het kozijn.

Randafwerking_Stomp_binnendeurenshop Randafwerking_Opdek_binnendeurenshop

Kenmerken stompe deur:

Is aan alle kanten vlak en valt geheel in het kozijn
Wordt afgehangen aan scharnieren
Moet mogelijk op maat geschaafd worden om netjes af te hangen
Scharnieren moeten grotendeels nog ingekroosd worden
Kenmerken opdek deur:

Heeft een opdekrand (rechts, links en de bovenzijde) die op het kozijn valt
Wordt afgehangen aan paumelles
Makkelijk af te hangen
Laat weinig tocht door dankzij de opdekranden
Meestal al voorzien van paumelleboringen

Elke binnendeur is al voorzien van een slotgat om een insteekslot te monteren, maar niet van gaten voor een deurklink, sleutelrozet en toiletset. De reden hierachter is dat elke deur in staat moet zijn om te openen en te sluiten.

Een krukgat is een gat dat in de deur gefreesd moet worden om een deurklink in het insteekslot te kunnen monteren. Er zijn zelfs twee gaten nodig als je de deur wilt afsluiten met een sleutel of een toiletset. Ook dit tweede gat moet jezelf tijdens de montage in de deur frezen of aan een vakman laten doen.

De hoogte van de deurklink is precies 105 cm gemeten vanaf de onderkant van de deur als er een insteekslot in de deur gemonteerd is.

De slotgatfrezing is een standaard Nemef 1200 boring. (Pas op, bij de Cabana Roble serie en Nero Legno serie heb je andere maten nodig) De precieze afmetingen zijn:
Slotkastfrezing is 130 mm x 18 mm x 85 mm. (hxbxd)
De voorplaat met ronde hoeken is 174 mm x 20 mm x 3 mm. (hxbxd)

Ga voor de deur staan zodat de deur naar je toe draait. Zitten de paumelles links dan is het een linksdraaiende deur. Zitten de paumelles rechts dan is het een rechtsdraaiende deur. Bij stompe, onbewerkte binnendeuren is de draairichting niet van belang. Bij een opdekdeur moet de draairichting wel aangegeven worden.

Deuren worden afhankelijk van de serie onbehandeld of met een grondlak (primer) geleverd. De deuren zijn geschikt om af te lakken met zowel synthetische (alkyd) als watergedragen (acryl) te lakken.

  • Stompe deuren worden met scharnieren afgehangen, deze vallen geheel in het kozijn. Een opdekdeur wordt met paumelle afgehangen, deze vallen gedeeltelijk in het kozijn. Als je je nieuwe deur gaat afhangen is het wenselijk dat je deur aan de volgende spelingen voldoet:
    • Aan de hangzijde een speling van 2mm
    • Aan de sluitzijde een speling van 3/4mm
    • Aan de bovenzijde een speling van 2mm
    • Aan de onderzijde een speling van 3m

Mocht de deur niet aan de spelingen voldoen kun je de deur pas en arm schaven. LET OP! Dit is enkel mogelijk bij stompe deuren. Gebruik hiervoor bij voorkeur een rijschaaf of elektrische schaaf.

  • Deur goed reinigen en ontvetten. Gebruik hiervoor reiniging universol van Sikkens of gelijkwaardig.
  • Opschuren met schuurpapier met minimaal korrel 220-240. Nog beter is om zogenaamde scratchpads te gebruiken. Dusdanig schuren totdat toplaag ruw aanvoelt.
  • Oppervlakte stofvrij maken met een droge doek of zachte borstel.
  • Schilder de profielen, randen, hoekverbindingen, glaslatten aan alle zijden eerst met een kwast.
  • Lak de deur minimaal 2 maal af met een roller met voldoende droogtijd tussen de laklagen (volg aanwijzingen verpakking verf)
  • Tussentijds de laklaag opschuren met scratchpad of schuurpapier 240.
  • Deuren dienen binnen 8 dagen na levering volledig afgewerkt te zijn.
  • Schilder de deuren nooit bij een ruimtevochtigheid boven 85%(denk aan pas gestucte ruimtes), nooit bij temperaturen beneden 8 graden, nooit in de volle zon.

Alle prijzen dat u op de site ziet, is inclusief btw.

Wij monteren enkel in de regio Maastricht en omstreken. Bel of stuur een e-mail om te bespreken of het mogelijk is.

Neem contact op

De prijs van een binnendeur verschilt deur tot deur. Honigraat deuren zijn het goedkoopst, dat zijn deuren met een licht gewicht en de binnenkant is gemaakt van karton en buitenkant van hout. Wilt u kwalitatievere deuren? Dan hoort u iets meer uit te geven, maar dan krijgt u daarvoor wel een deur die jaren mee gaat.

Bekijk onze binnendeuren

Dat verschilt per deur. Bij de meeste stompe deuren kunt u aan alle zijden 10mm inkorten, maar bij de Nero Legno/Pronto Legno serie is dat 5mm per zijde inkortbaar. Daarnaast zijn opdekdeuren enkel in te korten aan de onderzijde van de deur. En dat is 10mm bij de meeste deuren. Kijk even voor de zekerheid onder de productbeschrijving, daar vindt u alle informatie terug. (Klik op een binnendeur, op de productpagina staan alle benodigde informatie)

Bij opdek deuren worden paumellegaten voorgeboord.

201,5 cm: 2 paumelleboringen op 23,6 en 173,6 cm uit bovenkant deur
211,5 cm: 2 paumelleboringen op 33,6 en 183,6 cm uit bovenkant deur
231,5 mm: 3 paumelleboringen op 33,6, 53,6 en 203,6 cm uit bovenkant

De prijzen verschillen van deur tot deur. Omdat maatwerkdeuren speciaal voor u gemaakt worden, zijn de prijzen altijd iets duurder dan standaardafmetingen. De maatwerkdeuren worden nauwkeurig op maat voor u gemaakt en dat wordt precies gedaan zoals u het wilt hebben.

Bestellen

De levertijden staan vermeld op de website. Voor onze standaard deuren is dit tussen de 5 tot 15 werkdagen. Voor maatwerk deuren is dit 4 tot 6 weken.

Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig bij binnendeuren.shop. Kies de gewenste deur, vervolgens krijg je de optie middels onze configurator om deze zelf samen te stellen. Hierbij kan je kiezen uit afmeting, accessoires, beslag en hang- en sluitwerk. Ook een kozijn nodig? Deze kun je los in de webshop bestellen.

Al besteld en wil je iets bijbestellen? Geen probleem! Neem contact met ons op middels de mail of telefoon en vermeldt hierbij uw ordernummer. Dan voegen wij de producten toe aan de lopende bestelling.

Neem contact op

De levertijden staan vermeld op de website. Voor onze standaard deuren is dit tussen de 3 tot 7 werkdagen. Voor maatwerk deuren is dit 4 tot 6 weken.

Betalen

Betalen bij Binnendeuren.shop kan op de volgende manieren. Er zijn geen extra kosten verbonden aan de betalingsmethoden.

Methode Omschrijving
iDEAL | Wero iDEAL | Wero
Betaal eenvoudig met een Nederlandse bank via iDEAL of Wero in een vertrouwde omgeving.
Bancontact Bancontact
Onze Belgische klanten kunnen betalen met Bancontact, zowel op de website als op locatie in Maastricht.
KBC/CBC-Betaalknop KBC/CBC-Betaalknop
Betaal eenvoudig met de KBC of CBC betaalknop.
Kaart Kaart
Betaal snel en veilig met je betaalpas of creditcard.
Overboeking Overboeking
Betaal via een directe bankoverschrijving.
Betaal met Klarna Betaal met Klarna
Betaal direct en eenvoudig via Klarna.
Betaal nu Klarna – Betaal nu
Betaal je bestelling direct en volledig via Klarna.
Klarna Betaal in 3 delen Klarna – Betaal in 3 delen
Betaal je aankoop in drie gelijke termijnen, zonder rente.
Achteraf betalen Klarna – Achteraf betalen
Ontvang je bestelling eerst en betaal daarna. Geen gedoe, gewoon gemak.
Betaal in 3 delen, 0% rente Betaal in 3 delen, 0% rente
Spreid je betaling over drie termijnen, zonder rente en zonder extra kosten.
Achteraf betalen met Riverty Achteraf betalen met Riverty
Ontvang je bestelling eerst en betaal achteraf via Riverty.

Levering

Heb je iets kleins besteld zoals deurbeslag, sloten, scharnieren of accessoires? Deze leveren wij met de pakketdienst, hier gebruiken wij met name PostNL of DHL voor. Hierbij ontvang je altijd een track- en trace code om uw bestelling te volgen. De kosten voor een pakket levering zijn doorgaans 15,00,- euro.

Voor de levering van deuren/kozijnen maken wij gebruik van een externe transporteur. Hierbij krijg je een uitnodiging via de mail om een leverdag te kiezen en ontvang je een track- en trace om je zending te volgen. De levering geschiedt tot aan de voordeur of stoep en enkel op de begane grond. Kosten voor een pallet zending zijn 54,95,- euro naar Nederland en 92,- euro naar België. Bij orders boven 750,- euro betaal je geen verzendkosten.

Bestellingen zijn ook af te halen op onze locatie in Maastricht. Wij nemen contact met je op wanneer je bestelling klaar is om afgehaald te worden. Denk eraan genoeg beschermmaterialen mee te nemen voor veilig vervoer van de deur/kozijn.

Retourneren

Toch niet het juiste product dat je zocht? Geen probleem, je hebt 14 dagen bedenktijd voor producten die niet op maat zijn gemaakt voor jou. Maatwerk producten kunnen helaas niet geretourneerd worden omdat deze speciaal naar wens worden gemaakt. Voor deze producten vervalt het herroepingsrecht conform de wet verkopen op afstand. In onze algemene voorwaarden hier kun je daar meer over lezen.

Voor niet maatwerk producten heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van jouw bestelling. Nadat je aan ons hebt medegedeeld van de aankoop af te willen zien, heb je 14 dagen om de producten daadwerkelijk op te sturen. De producten dien je te retourneren naar onderstaand adres:

Binnendeuren.shop
t.a.v. Afdeling retouren
Klipperweg 18C
6222 PC Maastricht

Bij het retourneren ontvang je alle betalingen die je hebt gedaan terug, exclusief de leveringskosten, binnen 14 dagen terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij dit anders is ingestemd. De verzendkosten voor het retour sturen, worden niet vergoed.

Terugbetaling geschiedt wanneer de producten door ons zijn ontvangen. Als het product eventueel beschadigd wordt geretourneerd, kan hiervoor een schadevergoeding in rekening gebracht worden.

Annuleren

Annuleren bij maatwerk bestellingen is mogelijk tot 24 uur na bestelling, hierna is het helaas niet meer mogelijk deze te annuleren.

Overzicht voorwaarden

  • Svedex deuren en kozijnen worden speciaal op bestelling geproduceerd en kunnen niet worden geretourneerd.
  • Skantrae SlimSeries en Cottage deuren kunnen niet worden geretourneerd.
  • Maatwerkdeuren en deuren die al bewerkt zijn (bijv. glasmontage, brievenbus, krukgatboring) kunnen niet worden geretourneerd.
  • Weekamp deuren worden op bestelling geproduceerd en kunnen niet worden geretourneerd.

Voor standaard producten geldt:

  • Binnen 14 dagen na levering kunt u een product retourneren.
  • Let op: als een product of verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering doorberekenen.
  • Behandel het product dus zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij retour.

Controleer altijd direct na ontvangst:

  • Of u het juiste model, de juiste maat en draairichting heeft ontvangen.
  • Deze informatie staat op de verpakking, dus u hoeft de deur hiervoor niet uit te pakken.
  • Is de deur tóch uitgepakt, dan kan er waardevermindering optreden.

Tijdens de bedenktijd:

  • Pak het product alleen uit voor zover nodig om te beoordelen of u het wilt behouden.
  • Retourneer altijd in de originele verpakking met alle bijgeleverde onderdelen.

Belangrijk bij beschadiging:

  • Ontdekt u schade bij levering? Weiger de deur en laat de bezorger deze direct retour nemen.
  • Ontdekt u schade later bij het controleren? Meld dit dan binnen 14 dagen na levering.

Overige voorwaarden:

  • Na ontvangst van het retourformulier dient u de producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, retour te sturen naar het aangegeven adres.
  • Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de koper.
  • Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
  • Mocht bij retour blijken dat het product beschadigd is (zonder dat dit de reden van retour was), dan kunnen wij kosten in rekening brengen of de retour weigeren.

Garantie

Garantie termijnen verschillen per categorie deuren, zoek dit op in de catalogus.

Bij het plaatsen van een bestelling dien je jouw persoonlijke gegevens in te vullen. Deze gegevens worden zorgvuldig bewaard. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden en verstrekken deze niet aan derden.

Binnendeuren.shop garandeert de gebruiksgeschiktheid van Austria binnendeuren uit de volgende series: Sense, Balance, Dutch Line, Colour Lux Plus, en Classic Line, voor een periode van 12 jaar na aankoop-datum, indien er is voldaan aan de hierna gestelde garantievoorwaarden. Binnendeuren.shop zal in geval van aantoonbare productiefouten de desbetreffende deuren herleveren, of naar keuze van binnendeuren.shop de aankoopsom vergoeden. Loonkosten en alle overige bijkomende kosten zijn niet in deze garantie inbegrepen.

Garantievoorwaarden

  1.  Deuren dienen droog en vlak opgeslagen en vervoerd te worden.
  2. Deuren dienen tijdens de opslagperiode niet aan direct zonlicht te worden blootgesteld.
  3. Controleer de goederen op schade en specificatie bij ontvangst. Teken eventuele schade en/ of andere opmerkingen direct aan op de vrachtbrief en onderteken deze. Schade en/of andere reclamaties zijn achteraf niet mogelijk.
  4. De ‘Verwerkingsvoorschriften Austria binnendeuren’ dienen in acht genomen te zijn.
  5. Geheel of gedeeltelijk bewerkte deuren kunnen niet worden geruild, evenals deuren die uit de oorspronkelijke verpakking genomen zijn of waarvan de verpakking beschadigd is.
  6. Deuren tot 211,5 cm dienen tenminste aan twee scharnieren of paumelles en een sluitpunt te worden afgehangen. Deuren hoger dan 211,5 cm ten minste aan drie scharnieren of paumelles en een sluitpunt.
  7. De kwaliteit van voorgelak binnendeuren dient op minimaal 3 meter afstand en loodrecht ten opzichte van het deurblad beoordeeld te worden.

Uitgesloten van de garantie

  1. Gebreken en of schade die bij controleontvangst al vastgesteld hadden kunnen worden.
  2. Schade die ontstaan is door ondeskundige verwerking en/of gebruik.
  3. Deuren die groter zijn dan 93 cm breed of 231,5 cm hoog.
  4. De kromte of scheluwte van een deur die niet meer dan 8 mm is.
  5. Indien er meer dan 1 cm per zijde van de deur afgeschaafd of gezaagd is.
  6. Wanneer stolpnaalden of tongnaalden of andere houten materialen, die niet door Austria Deuren geleverd zijn, door derden aan de deur toegevoegd zijn.
  7. Wanneer verwarmingselementen zich binnen een afstand van 100 cm van de deur bevinden.
  8. Wanneer deuren toegepast zijn in een zogenaamde warmte /koudesituatie, zoals b.v. een verbindingsdeur tussen garage en huis.
  9. Indien bij controle blijkt dat het vochtpercentage van de deur meer dan 16% is.
  10. Waterschade als gevolg van onvoldoende afdichting bij de glas /deuraansluitingen. Vervormingen of schade aan de deur ontstaan door een afwerklaag die onvoldoende bescherming biedt.
  11. Lichte natuurlijke aftekening van houtnerfstructuur in het oppervlak van stijlen en dorpels, kantlatten en profileringen.
  12. Krimpnaadjes (haarscheurtjes) bij alle aansluitingen van stijlen en dorpels, profileringen en panelen.
  13. Binnendeuren die op maat gemaakt zijn (maatwerkdeuren).

Verwerkingsvoorschriften

De verwerkingsvoorschriften vindt u hier.